Politique d’Expédition
Politique d’Expédition Essence de Marseille
Essence de Marseille s’engage à offrir à tous ses clients un service de livraison rapide, fiable et efficace.
La présente politique d’expédition précise les délais, les coûts et les procédures de livraison afin de garantir la meilleure expérience d’achat possible.
Délais de livraison
Essence de Marseille s’efforce d’expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation d’achat.
Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que :
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les conditions météorologiques,
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les périodes de forte affluence (comme les fêtes),
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les procédures douanières (le cas échéant).
Livraison gratuite
Chez Essence de Marseille, la livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Quel que soit le montant de votre commande ou votre localisation, aucun frais d’expédition ne vous sera facturé.
Cela fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d’achat simple, agréable et sans frais supplémentaires.
Processus d’expédition
Toutes les commandes Essence de Marseille sont expédiées directement depuis notre fournisseur.
Cette méthode nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que vous recevrez vos produits le plus rapidement possible.
Elle nous permet également de maintenir un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.
Traitement des commandes
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Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat.
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Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.
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Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre facilement l’avancement de votre colis.
Suivi des commandes
Essence de Marseille fournit des informations de suivi pour toutes les commandes.
Le numéro de suivi reçu par e-mail vous permet de suivre la progression de votre commande sur le site du transporteur.
Ainsi, vous savez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.
Questions et assistance
Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition, notre équipe du service client est là pour vous aider !
📧 E-mail : info@essencedemarseille.com
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes rapidement et de manière professionnelle.
Limitations et exceptions
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, certaines circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, notamment :
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les procédures douanières,
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les conditions météorologiques extrêmes,
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les situations de force majeure.
Essence de Marseille ne peut être tenue responsable de tels retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans ces situations.
Conclusion
Essence de Marseille s’engage à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide, fiable et gratuite.
En suivant notre politique d’expédition, nous nous assurons que chaque client reçoit ses produits dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions possibles.
Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 info@essencedemarseille.com
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